Sobre como insertar anuncio:
- ¿Cómo puedo publicar mi anuncio?
a. Basta hacer click en el botón Insertar anuncio que hay en portada o click aquí
- ¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
a. Nada, la publicación de anuncios en compraryvender es totalmente gratuita
- ¿Cuántos anuncios puedo publicar?
a. Tantos como quieras
- ¿Que ventajas tiene ser usuario registrado?
a. Los usuarios registrados disponen de una herramienta totalmente gratuita para una mejor gestión y control de todos los anuncios, las personas interesadas en ellos y los mensajes cruzados.
b. También disponen los usuarios registrado de un espacio donde los visitantes pueden ver la totalidad de anuncios agrupados en una página.
- ¿Puedo publicar un anuncio en toda España o varias provincias?
a. No, el sistema esta pensado para organizar los anuncios dentro de un entorno geográfico determinado. No obstante, el sistema mostrará su anuncio a personas interesadas aun buscando en otras provincias diferentes.
- ¿Puedo publicar mi anuncio en varias categorías?
a. No, es obligatorio situar el anuncio en la categoría que mas y mejor se adapte al contenido del anuncio.
- ¿Durante cuánto tiempo estará publicado mi anuncio?
a. El anuncio permanecerá publicado hasta que usted decida borrarlo.
- ¿Dónde está publicado mi anuncio?
a. En la provincia y categoría que usted seleccionó, si no lo encuentra puede que aún no haya sido revisado por el equipo de revisores de compraryvender.
- No recibo el email de activación, ¿qué hago?
a. Mire en la carpeta "correo no deseado", quizás su buzón de correo catalogó el email como spam. Quizás también escribió mal su correo pruebe a insertarlo de nuevo. Si a pesar de estas indicaciones su problema persiste envíe un correo a soporte [arroba] compraryvender.com
- ¿Qué ocurre con los anuncios antiguos?
a. Permanecen activos hasta que el usuario los borra.
- ¿Cómo puedo reducir el tamaño de una imagen?
a. El sistema se encarga de adaptar los tamaños de las imágenes, sencillamente súbala y nosotros hacemos el resto.
- "Escribe el código de la imagen", ¿para qué sirve?
a. Es un sistema para detectar que quien inserta el anuncio es una persona y no un robot, de esa forma evitamos que desaprensivos hagan uso abusivo del portal.
- ¿Tengo que registrarme para poner un anuncio?
a. No, no es necesario aunque sí recomendable para quienes publican más de un anuncio.
- ¿Por qué no puedo publicar inmediatamente?
a. Aunque no tenemos la obligación legal de controlar el contenido de los anuncios publicados, compraryvender apuesta por la calidad y todos los textos e imágenes enviadas pasan un proceso de revisión antes de ser publicados.
- ¿Puedo publicar un anuncio para dar mi opinión o contestar a otro anuncio?
a. No, si desea comunicarse con el anunciante puede mandarle un mensaje.
- ¿Qué quiere decir "negociable"?
a. Es una forma de hacer saber a los interesados que usted está dispuesto a entrar a negociar los términos y condiciones descritos en el anuncio.
- ¿Qué quiere decir "a convenir o gratuito"?
a. Es una forma de hacer saber a los interesados que usted no desea cobrar dinero por el anuncio o que esta abierto a escuchar cualquier tipo de oferta.
Sobre como gestionar un anuncio:
- ¿Para qué sirve la contraseña que recibo en un email?
a. Con la contraseña podrá posteriormente editar el anuncio, añadir o modificar las imágenes y/o eliminarlo.
- ¿Cómo puedo eliminar mi anuncio?
a. Para los usuarios no registrados hay un enlace en el anuncio para borrarlo. Sólo será necesaria la contraseña que se le envió al correo electrónico.
b. Los usuarios registrados pueden borrar el anuncio desde su panel de administración haciendo click en "Eliminar" dentro del menu "Sus anuncios"
- ¿Cómo puedo modificar mi anuncio?
a. Para los usuarios no registrados hay un enlace en el anuncio para acceder a el formulario que permite su edición. Sólo será necesaria la contraseña que se le envió al correo electrónico.
b. Los usuarios registrados pueden editar el anuncio desde su panel de administración haciendo click en "Editar" dentro del menu "Sus anuncios"
- ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de mi anuncio?
a. No puede.
- ¿Por qué se ha eliminado mi anuncio?
a. Porque incumplía alguna de nuestras condiciones de uso generales o particulares.
- ¿Cómo puedo responder a un anuncio?
a. Haciendo click en el botón "responder a anuncio"
- ¿Cómo puedo buscar los anuncios que me interesan?
a. En el buscador debe introducir la palabra clave y hacer click en "Buscar". También es posible buscar dentro de una categoría determinada o de una zona geográfica.
- Puse la categoría equivocada ¿puedo cambiarla?
a. Por supuesto, basta seguir los pasos descritos en el punto 2a ó 2b para acceder al formulario donde podrás modificar el anuncio.
- Olvidé mi contraseña ¿puedo recuperarla?
a. Si, basta hacer click en "Recordar contraseña".
Uso del portal:
- ¿Qué es el Servicio ávisame?
a. Si no encuentra lo que desea, compraryvender pone a su disposición un sistema de avisos que se encargará de mandarle un email el día que un usuario inserte un anuncio con las características del anuncio de su interés.
- ¿No encuentro lo que busco?
a. Si los filtros usados en tu búsqueda son muy restrictivos, el sistema está pensado para mostrar resultados que concuerdan con las palabras clave sin contar con los filtros. Si no lo encuentras es porque probablemente no exista ese anuncio. Prueba a insertar un anuncio demandando el artículo que te interesa. Click aquí.
Dudas generales:
- ¿Por qué he sido bloqueado?
a. Seguramente usted ha inclumplido alguna de nuestras condiciones de uso general o particular. Si cree que se trata de un error envíe un correo a soporte[arroba]compraryvender.com
- ¿Puedo tener un espacio donde los usuarios vean todos mis anuncios?
a. Por supuesto, basta registrarse en el portal para contar con un espacio así.
Seguridad y comunidad
- ¿Para qué puedo marcar un anuncio prohibido, mal categorizado o repetido?
a. El buen funcionamiento de compraryvender es responsabilidad de toda la comunidad, a la derecha de los anuncios hay enlaces para comunicar a los revisores que un anuncio no cumple las normas o está mal catalogado.
- ¿Qué hacer en caso de detectar una posible estafa o ser víctima de un fraude?
a. Denunciarlo usando los botones descritos en el punto 1a. Compraryvender emprenderá las acciones necesarias para proteger a los usuarios del portal.
- He recibido un correo electrónico sospechoso, ¿qué hago?
a. Informar a soporte [arroba] compraryvender.com
- Quiero dar mi opinión o compartir un error técnico, ¿cómo lo hago?
a. Envíe un correo a soporte [arroba] compraryvender.com
- Consejos para evitar estafas y fraudes
a. Guía de seguridad.